Q&A
Wie pflege ich meinen DEN'O Silver-Schmuck, damit er lange hält?
- Um Ihren DEN'O Silver-Schmuck zu pflegen, empfehlen wir, ihn an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren und den Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder Parfüms zu vermeiden. Sie können Ihren Schmuck auch mit einem weichen Tuch reinigen oder eine spezielle Schmuckreinigungslösung verwenden, um seinen Glanz und Glanz zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für Online-Bestellungen?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Online-Bestellungen, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, Klarna Pay, Apple Pay und Google Pay. Wählen Sie einfach während des Bestellvorgangs Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen, wenn er nicht meinen Erwartungen entspricht?
- Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Schmuckkäufe. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Was ist die Garantie auf Ihren Schmuck und was deckt sie ab?
- Alle Schmuckstücke von DEN'O Silver werden mit einer einjährigen Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler geliefert. Die Garantie deckt Reparaturen oder Ersatz für alle Probleme ab, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auftreten.
Wie lange dauert der Versand und bieten Sie beschleunigte Optionen an?
- Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber der Standardversand dauert in der Regel 5-10 Werktage. Wir bieten auch beschleunigte Versandoptionen gegen eine zusätzliche Gebühr an. Sie können Ihre Bestellung verfolgen und Versandaktualisierungen über unser Online-Tracking-System erhalten.
Kann ich Schmuckstücke in meiner bevorzugten Größe finden oder gibt es sie in einer Standardgröße?
- Viele unserer Schmuckstücke sind in verschiedenen Größen erhältlich, um unterschiedlichen Vorlieben gerecht zu werden. Sie können die Produktbeschreibung für Größeninformationen überprüfen oder uns kontaktieren, um Unterstützung bei der Suche nach der richtigen Passform für Sie zu erhalten. Sie können auch unsere Ringgrößen-Anleitung einsehen https://deno-silver.com/pages/ring-size-guide
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen und Updates zum Versandstatus erhalten?
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen und Updates zum Versandstatus zu erhalten.
Welche Materialien werden bei der Herstellung Ihres Schmucks verwendet und woher stammen sie?
- Wir verwenden hochwertige Materialien, darunter Sterlingsilber, natürliche Edelsteine und Edelmetalle, die von ethischen und nachhaltigen Lieferanten bezogen werden. Wir priorisieren Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken in allen Aspekten unseres Produktionsprozesses.